Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții reglementează relația dintre VOW SOCIAL (FLORESCU MEDIA VIRAL PRODUCTION S.R.L., CUI RO49618889, înregistrată sub nr. J29/476/2024) și clienții care rezervă serviciile noastre. Prin rezervarea unui pachet, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni.

1. Descrierea serviciilor

VOW SOCIAL oferă servicii de creare de conținut pentru nunți: filmare verticală pe parcursul evenimentului, editare cinematică și livrare de Reels, TikTok-uri și Stories. La pachetele care includ această opțiune, o parte din conținut poate fi livrată same-day (chiar în ziua nunții). Completăm echipa foto-video existentă; nu înlocuim fotograful sau videograful clasic.

2. Procesul de rezervare

• Rezervarea începe printr-un mesaj pe WhatsApp sau prin canalele de contact afișate pe site.
• Confirmăm disponibilitatea pentru data ta înainte de orice angajament.
• Rezervarea devine fermă după confirmarea reciprocă a colaborării. Modalitatea și calendarul de plată se stabilesc individual, direct pe WhatsApp, în funcție de pachetul ales și de specificul evenimentului.

3. Prețuri și plată

Prețurile pachetelor afișate pe site sunt orientative și exprimate în EUR. Prețul final, opțiunile incluse și modalitatea de plată se confirmă individual pe WhatsApp, în funcție de specificul evenimentului tău. Orice servicii suplimentare solicitate ulterior pot fi tarifate separat, cu acordul prealabil al ambelor părți.

4. Proprietate intelectuală

După livrare și achitarea integrală, primești dreptul de utilizare a conținutului livrat în scop personal (vizionare, distribuire pe rețelele tale sociale, partajare cu familia și prietenii).

VOW SOCIAL păstrează drepturile de autor asupra materialelor și își rezervă dreptul de a le folosi în portofoliu, pe site și pe rețelele sociale, în scop promoțional. Dacă nu dorești ca materialele tale să fie folosite public, ne poți comunica acest lucru (opt-out) printr-o solicitare la contact@vowsocial.ro.

5. Anulare și reprogramare

Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute. Condițiile de anulare și reprogramare se stabilesc individual cu fiecare client, în funcție de momentul anulării și de eventualele costuri deja angajate. Te rugăm să ne anunți cât mai din timp, ca să găsim împreună o soluție rezonabilă — inclusiv reprogramarea pe o altă dată, în limita disponibilității noastre.

6. Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile profesionale pentru a livra conținut de calitate. Cu toate acestea, nu putem fi ținuți răspunzători pentru momente nesurprinse din cauze independente de voința noastră (de exemplu, restricții impuse de locație, condiții de lumină, defecțiuni tehnice imprevizibile sau lipsa cooperării altor furnizori). Răspunderea noastră se limitează, în orice caz, la valoarea serviciilor contractate.

7. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități, restricții legale, situații medicale grave etc.). În astfel de cazuri, vom căuta împreună o soluție rezonabilă, inclusiv reprogramarea.

8. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o soluție, litigiul va fi supus instanțelor competente din România.

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la momentul rezervării. Modificările ulterioare nu afectează colaborările deja confirmate.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie la contact@vowsocial.ro.